Yardım ve güvenlik
Zor bir anındaysan ya da burada kendini güvende hissetmiyorsan neler yapabileceğini burada bulursun.
Acil bir durumdaysan
dertmi.com bir eğlence platformudur, profesyonel desteğin yerini tutmaz. Hayati bir tehlike varsa, kendine zarar vermeyi düşünüyorsan ya da biri sana zarar veriyorsa hemen ara:
- 112Acil Çağrı Merkezi. Ambulans, polis, itfaiye ve her türlü acil durum.
- ALO 183Sosyal Destek Hattı. Aile içi şiddet, kadına ve çocuğa yönelik şiddet, istismar ve ihmal.
- KADESEmniyet'in kadınlar için acil yardım uygulaması. Telefonuna indirip tek dokunuşla polise haber verebilirsin.
- 115Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM). Alkol, madde, kumar ve teknoloji bağımlılığı için ücretsiz destek.
Bir derdi okurken birinin tehlikede olduğunu düşünürsen kartın ⋯ menüsünden "Biri tehlikede olabilir" diye şikâyet et, ekibimize iletilir. Hayati bir tehlike varsa beklemeden 112'yi ara.
Mesajlaşırken
- Herkes seni takma adınla görür. Gerçek adını, okulunu, iş yerini, adresini kimseye yazma.
- Telefon numarası, sosyal medya hesabı ve fotoğraf yalnızca ikiniz de "İletişim ve fotoğraf paylaşımı"nı açarsanız paylaşılabilir. İstediğin an sohbetin ⋯ menüsünden kapatabilirsin.
- Fotoğraflar karşı tarafa bir kez gösterilir ama ekran görüntüsü alınabilir. Göndermeden önce bir kez daha düşün.
- Senden para, hediye kartı, şifre ya da doğrulama kodu isteyen birine güvenme, hemen şikâyet et.
- Mesajlaşma 18 yaş ve üstü üyeler içindir.
Biriyle buluşacaksan
- Buluşmak zorunda değilsin. Acele ettiren ya da ısrar eden birine "hayır" demek senin hakkın.
- İlk buluşmayı gündüz ve kalabalık bir yerde yap. Gideceğin yeri ve saati bir yakınına söyle.
- Ulaşımını kendin ayarla, eşyalarını yanından ayırma. Kendini güvende hissetmezsen hemen ayrıl.
Şikâyet ve engelleme
- Dert kartı: kartın ⋯ menüsünden şikâyet sebebini seç. Şikâyet edilen dert bir daha önüne gelmez, kararı ekibimiz verir.
- Sohbet: sohbetin ⋯ menüsünde iki seçenek var. Engelle kalıcıdır: o kişi sana bir daha yazamaz. Şikâyet et sohbeti 12 saat durdurur, ekibimiz bu sürede inceler.
- Gelen bir isteği beğenmediysen istek kartının ⋯ menüsünden şikâyet edebilirsin, istek kaldırılır.
- Engellediğin kişiler Mesajlar sayfasının en altında listelenir. İstersen engeli oradan kaldırabilirsin.
- Kendi derdin: dertler silinmez ama kaldırılması için Dertlerim sayfasından talep gönderebilirsin.
Hesabının güvenliği
- E-postana gelen doğrulama kodunu kimseye söyleme. Ekibimiz senden kodu ya da şifreni hiçbir zaman istemez.
- Telefonun başkasının eline geçtiyse Hesabım sayfasından şifreni değiştir: diğer bütün cihazlardaki oturumların kapanır.
Hesabını nasıl silersin?
dert mi? değil mi? hesabını (dertmi.com ve Android uygulaması aynı hesaptır) istediğin zaman kendin silebilirsin:
- Sitede ya da uygulamada giriş yap.
- Hesabım sayfasının en altındaki Hesabı sil bölümünü aç.
- Hesabımı silmek istiyorum düğmesine bas, şifreni yaz ve onayla. Şifren yoksa onay kutusuna SİL yaz.
Giriş yapamıyorsan kayıtlı e-posta adresinden info@dertmi.com adresine "hesabımı silin" diye yaz. Talebini en geç 30 gün içinde yerine getiririz.
- Hemen silinenler: e-posta adresin, şifren, takma adın, avatarın, doğum tarihin, cinsiyetin, şehrin, profil bilgilerin, açık oturumların ve bildirim kayıtların.
- Adsız kalanlar: yazdığın dertler ve verdiğin oylar adın olmadan, seninle hiçbir bağı kalmadan sitede durur. Gönderdiğin mesajlar karşı tarafta "Silinmiş hesap" adıyla kalır.
- Yasa gereği saklananlar: giriş ve bağlantı kayıtları (IP adresi ve tarih) 2 yıl saklanır, sonra kendiliğinden silinir.
- Hesabını silmeden: bir derdinin tamamen kaldırılmasını istersen Dertlerim sayfasından kaldırma talebi gönderebilirsin. Sohbetlerini istediğin zaman kapatabilirsin.
Çocuk güvenliği standartlarımız
dert mi? değil mi? (dertmi.com ve Android uygulaması) çocukların cinsel istismarına ve sömürüsüne karşı sıfır tolerans uygular.
- Çocukları cinselleştiren, istismar eden ya da buna özendiren her türlü yazı, mesaj ve fotoğraf yasaktır.
- 13 yaşından küçükler üye olamaz. Mesajlaşma yalnızca 18 yaş ve üstü üyeler arasındadır. 18 yaşından küçük bir üyeye kimse mesaj gönderemez.
- Dertler ve mesajlar yayına girmeden önce denetlenir.
- Her dert, mesaj ve fotoğraf uygulamanın içinden şikâyet edilebilir. Şikâyetleri ekibimiz inceler.
- Böyle bir içerik fark ettiğimizde içeriği hemen kaldırır, hesabı kapatır ve durumu yetkili makamlara bildiririz.
Çocuk güvenliğiyle ilgili bir endişeni info@dertmi.com adresine yazabilirsin. Bir çocuğun tehlikede olduğunu düşünüyorsan beklemeden 112'yi ara. Çocuk istismarı içeren bir içeriği ihbarweb.org.tr adresine de bildirebilirsin.
Bize ulaş
Burada yazmayan bir sorun mu var? Bize yaz: info@dertmi.com